Preguntas frecuentes de cobros
Respuestas rápidas sobre la comisión, los depósitos y los métodos de pago de Klaseo Pay.
¿El papá paga algo extra?
- No. El papá paga exactamente la colegiatura que tú pusiste; nunca se le suma un cargo.
- La comisión se descuenta del depósito a tu academia.
¿Cuánto es la comisión?
- México (MXN): 3.99% + $4 MXN + IVA por cobro.
- Dólares (USD): 3.9% + US$0.30 por cobro.
- Klaseo Pay viene incluido en Coach, Starter, Pro y Premium, sin costo de instalación.
¿Cuándo me llega el dinero?
- Lo cobrado se deposita en la cuenta bancaria que registró tu academia, ya descontada la comisión.
- El calendario de depósitos te lo confirmamos al activar Klaseo Pay. Si tienes dudas, escríbenos a hello@klaseo.com.
¿Qué métodos de pago pueden usar los padres?
- Tarjeta de crédito o débito, desde la app o la web.
¿Por qué un pago aparece como pendiente?
- Un pago queda pendiente hasta que el banco lo confirma; con tarjeta normalmente es inmediato.
- Si no cambia, revísalo en Pagos o escríbenos.
¿Necesito algo antes de cobrar?
- Sí: activar Klaseo Pay y registrar la cuenta bancaria de tu academia (artículo 07).
